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海南電網(wǎng)客戶服務(wù)中心95598話務(wù)班的“五星”之路

近年來,該話務(wù)班秉持“舒心、貼心、暖心、精心、匠心、創(chuàng)心”的“六心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷完善班組管理水平,深化系統(tǒng)應(yīng)用,構(gòu)建起客戶問題預(yù)防中心和解決中心,獲評(píng)2019年度南方電網(wǎng)公司“五星班站所”。

昆明供電局推出電力營商環(huán)境“FAST2.0”方案

近日,云南電網(wǎng)公司昆明供電局推出優(yōu)化電力營商環(huán)境“FAST2.0”暨2020年?duì)I商環(huán)境提升十大行動(dòng)方案,從持續(xù)推進(jìn)“三零”服務(wù)、壓縮辦電時(shí)限、減少企業(yè)辦電用電成本、提升供電可靠性、提高電費(fèi)透明度等方面細(xì)化38項(xiàng)具體措施

廣州供電局架起電力“連心橋”守好百姓“菜籃子”

今年夏收夏種期間,廣東電網(wǎng)公司廣州供電局心系“雙夏”,建立起一對(duì)一供電服務(wù),保障農(nóng)業(yè)種植基地等“菜籃子”的產(chǎn)品供應(yīng),確保夏收夏種順利,做好農(nóng)村農(nóng)民的電力貼心人。

安徽合肥供電公司連續(xù)搶修20小時(shí)恢復(fù)供電

6月14日9時(shí),經(jīng)過近20個(gè)小時(shí)的連續(xù)搶修,安徽合肥供電公司恢復(fù)所有受暴雨影響區(qū)域供電。

吉林電力52個(gè)供電服務(wù)窗口 進(jìn)駐省內(nèi)各級(jí)政務(wù)大廳

6月11日,國網(wǎng)吉林省電力有限公司駐長春市政務(wù)大廳供電服務(wù)窗口業(yè)務(wù)人員翟歌向客戶介紹。截至目前,該公司在各市級(jí)、區(qū)縣級(jí)政務(wù)大廳設(shè)立52個(gè)供電服務(wù)窗口,將供電服務(wù)融入政府公共服務(wù)體系,進(jìn)一步拓展客戶辦電服務(wù)渠道,提升客戶“獲得電力”感知度。

國網(wǎng)福建電力讓“數(shù)據(jù)跑”獲得“客戶贊”

近期,福建省永安市與三明供電公司簽訂全國首個(gè)縣級(jí)《共同促進(jìn)能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)支撐“數(shù)字永安”建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,標(biāo)志著政府與供電企業(yè)聯(lián)手,在供電保障、營商環(huán)境優(yōu)化、政企數(shù)據(jù)共享、能源大數(shù)據(jù)應(yīng)用、邊緣計(jì)算服務(wù)、數(shù)字便民服務(wù)等領(lǐng)域,助推當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

天津電力精簡審批環(huán)節(jié)讓客戶“少跑腿”

6月9日,國網(wǎng)天津市電力公司全面開展“放管服”改革年中成效評(píng)估,校驗(yàn)改革事項(xiàng)清單,審批事項(xiàng)公開清單迭代優(yōu)化情況和下放權(quán)責(zé)落實(shí)情況。

烏海電業(yè)局安全教育進(jìn)校園 防范意識(shí)入心間

6月11日下午,烏海電業(yè)局客服、配電、稽查、大戶四家單位聯(lián)合走進(jìn)烏海市第二中學(xué),開展以“消除事故隱患、筑牢安全防線”為主題的安全用電知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。

國網(wǎng)江蘇電力電助夏糧早歸倉

6月8日一大早,江蘇省南京市高淳區(qū)東壩鎮(zhèn)一望無際的麥田里,麥浪翻滾,收割機(jī)正馬不停蹄地奔忙。不遠(yuǎn)處的禾田坊谷物種植家庭農(nóng)場(chǎng)里,高淳區(qū)供電公司客戶經(jīng)理趙磊、魏愷正忙著檢修維護(hù)糧食電烘干機(jī)。

國網(wǎng)山東電力開通三夏用電綠色服務(wù)通道

6月6日,山東單縣供電公司李樓供電所副所長趙靜帶領(lǐng)員工來到李田樓鎮(zhèn)朱莊村正在收割的麥田,提醒農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)人員注意電桿和拉線,并檢查農(nóng)田電灌線路及配變,保障玉米播種灌溉用電。

國網(wǎng)伊犁供電公司守護(hù)“煙火味” 照亮“夜經(jīng)濟(jì)”

6月8日傍晚,國網(wǎng)伊犁供電公司黨員服務(wù)隊(duì)員穿梭在熙攘的人群中,為特克斯縣“美食街”的攤主們提供安全用電檢查和服務(wù)。

宜賓供電:無償建電力專線 生豬養(yǎng)殖場(chǎng)增收300萬

“通電一周用電沒問題! 用上電后,養(yǎng)殖場(chǎng)一個(gè)人就可以完成一千頭豬的養(yǎng)殖。擴(kuò)建后,養(yǎng)殖場(chǎng)生豬存欄最終可達(dá) 6000 頭豬,按現(xiàn)生豬行情可實(shí)現(xiàn)年增收 300 萬元。” 6月8日,四川省宜賓市翠屏區(qū)思波鎮(zhèn)鴻利養(yǎng)殖合作社負(fù)責(zé)人王鴻對(duì)供電回訪人員說。

江蘇客戶側(cè)儲(chǔ)能自動(dòng)需求響應(yīng)項(xiàng)目投運(yùn)

5月28日,國網(wǎng)江蘇省電力有限公司儲(chǔ)能需求響應(yīng)資源管理系統(tǒng)向鎮(zhèn)江丹陽地區(qū)5家企業(yè)的儲(chǔ)能電站模擬發(fā)出削峰需求指令。儲(chǔ)能電站用時(shí)15秒自動(dòng)放電2468.3千瓦時(shí)。至此,國網(wǎng)江蘇電力首個(gè)客戶側(cè)儲(chǔ)能自動(dòng)需求響應(yīng)項(xiàng)目正式投運(yùn)。

寧夏吳忠供電公司服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出實(shí)招

6月1日,寧夏吳忠供電公司寶瑞隆石化110千伏供電線路施工現(xiàn)場(chǎng),一座座鐵塔拔地而起,一條條銀線飛舞延伸……

廣西貴港供電局12個(gè)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)順利通電

近日,伴隨貴港市覃塘區(qū)布山易地扶貧搬遷安置點(diǎn)臨時(shí)基建變壓器竣工投產(chǎn),貴港三區(qū)一市一縣12個(gè)安置點(diǎn)全部完成通電。