國網(wǎng)洛南縣公司服務返鄉(xiāng)人群 保障節(jié)日供電

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “使用家用電器時一定要注意安全，要先檢查插座、開關接線是否牢固，是否老化和損壞，如發(fā)現(xiàn)問題應及時更換，避免使用老化或損壞的電線、燈頭和開關‌”。10月2日，國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務隊(商洛洛南分隊)廟坪所小隊2名隊員來到洛南縣城關街道辦王院村雷三娃家中，幫助檢查用電設施，及時排查用電隱患，宣傳安全用電知識，用心服務返鄉(xiāng)人群。

　　國慶假期，外出人員返鄉(xiāng)過節(jié)。為讓外出務工人員到家就能用上安全電、暖心電、放心電，國網(wǎng)洛南縣公司黨員服務隊上門為返鄉(xiāng)人員提供零距離服務。各供電所服務小隊組織人員巡視配電線路、設備，走街串巷、進村入組了解臺區(qū)外出務工人員返鄉(xiāng)情況，通過臺區(qū)經(jīng)理微信群發(fā)布節(jié)日用電溫馨提示，向客戶公布臺區(qū)經(jīng)理電話和值班電話，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“洛電e家”、“e起節(jié)電”，方便客戶信息反饋，及時響應客戶訴求。針對老弱群體、長期在外返鄉(xiāng)人群開展上門服務，提供安全用電檢查、咨詢、電費查詢、交費、報修等服務。

　　“太感謝你們了，你們電力的服務就是好，在用電上你們總是為客戶著想”。在雷三娃家中，服務隊員幫助老人檢查家中用電設施，更換老化破損的插座、開關和燈泡，宣傳安全用電知識，幫助其在網(wǎng)上交納電費，切實解決用電難題，

　　截止目前，洛南公司累計服務返鄉(xiāng)人員195位，更換插座10個、開關13個、燈泡5個，消除安全隱患4個，開展上門服務50人次，散發(fā)愛心服務卡片510張，用心用情保障返鄉(xiāng)人員用電。