近日，山西太原市民王浩東走進(jìn)供電營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)變更戶(hù)名，一進(jìn)門(mén)智能引導(dǎo)臺(tái)就對(duì)他的身份進(jìn)行了自動(dòng)識(shí)別。通過(guò)屏幕觸摸選擇，智能機(jī)器人引導(dǎo)王浩東來(lái)到自助終端前辦理業(yè)務(wù)，讓他感受到了便捷的服務(wù)和新奇的體驗(yàn)……

10月21日，特克斯縣喀拉達(dá)拉鎮(zhèn)加爾闊拉村玉恒昌玉米烘干廠趙志勇正與前來(lái)檢查的國(guó)網(wǎng)特克斯縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員員小強(qiáng)交談著。

10月15日，國(guó)網(wǎng)特克斯縣供電公司再次對(duì)供熱公司、換熱站的用電情況進(jìn)行了全面“體檢”，保證為供暖企業(yè)提供安全、可靠、高質(zhì)量的生產(chǎn)用電，讓全縣群眾過(guò)上一個(gè)溫暖的冬天。

貴州電網(wǎng)公司持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，從手續(xù)、時(shí)間、成本和可靠性等方面，制定了19項(xiàng)工作措施，大力推廣實(shí)施“三零”服務(wù)，堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家降電價(jià)政策，各項(xiàng)工作成效顯著，預(yù)計(jì)全年為用戶(hù)降低成本29億元，企業(yè)和群眾辦電便利性和滿(mǎn)意度顯著增強(qiáng)。

為解決客戶(hù)單位回單生成業(yè)務(wù)量大、操作繁瑣耗時(shí)、調(diào)整難度大等問(wèn)題，近期，南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司協(xié)同云南電網(wǎng)公司及遠(yuǎn)光軟件公司，在玉溪供電局試點(diǎn)上線了回單掛接機(jī)器人操作業(yè)務(wù)。

9月26日上午9時(shí)，寶雞供電分公司所屬八縣供電分公司“電化陜西”電能替代暨金秋九月產(chǎn)品推介會(huì)同時(shí)啟動(dòng)。

近日，蜀串飯店老板代表金榮美食城業(yè)主協(xié)會(huì)將寫(xiě)著“為民排憂(yōu)，心系百姓”的錦旗送電昆區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人手中，表達(dá)深深的謝意。

9月24日，國(guó)網(wǎng)特克斯縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)正在特克斯縣念·初舍民宿開(kāi)展節(jié)前用電設(shè)施全面“體檢”。

近日，上海申通地鐵集團(tuán)維護(hù)保障有限公司總經(jīng)理張凌翔將一面寫(xiě)有“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的錦旗送到國(guó)網(wǎng)上海市電力公司，對(duì)國(guó)網(wǎng)上海電力和上海市電力監(jiān)察辦公室共同幫助重要客戶(hù)開(kāi)展用電安全檢查表示感謝。

9月23日，新疆喀什塔縣民生熱力有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人喻虹握著前來(lái)進(jìn)行用電檢查的國(guó)網(wǎng)新疆喀什營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心大客戶(hù)服務(wù)班班長(zhǎng)宋虎的手激動(dòng)地說(shuō)道。

“電就是養(yǎng)殖業(yè)的‘生命線’，我代表大家感謝供電部門(mén)的大力支持!”近日，在海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)東海村片區(qū)供電線路改造送電座談會(huì)上，養(yǎng)殖戶(hù)黃代彬說(shuō)。

9月16日，南方電網(wǎng)公司召開(kāi)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)啟動(dòng)會(huì)，落實(shí)公司慶祝建黨99周年主題黨日有關(guān)要求以及公司2020年年中工作座談會(huì)精神。公司黨組成員、副總經(jīng)理錢(qián)朝陽(yáng)出席會(huì)議并講話(huà)。

9月17日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，確定提升“獲得電力”服務(wù)水平的措施，全面推廣居民和小微企業(yè)低壓用電報(bào)裝“零上門(mén)、零審批、零投資”。南方電網(wǎng)公司表示，將采取更加積極有效的措施，不折不扣貫徹落實(shí)會(huì)議精神，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)改善電力營(yíng)商環(huán)境。

9月上旬，湖北省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布全省12個(gè)方面、16條優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)，其中，宜昌供電公司推出的“刷臉辦電”典型經(jīng)驗(yàn)入選。這是湖北省“獲得電力”領(lǐng)域唯一一個(gè)入選的典型經(jīng)驗(yàn)。

今年8月份，甘肅天水、隴南、甘南等地區(qū)受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，電力設(shè)施受損嚴(yán)重，多地電力搶修物資告急。國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司發(fā)揮供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中心中樞作用，應(yīng)用出庫(kù)待使用物資閉環(huán)監(jiān)管可視化系統(tǒng)，合理高效調(diào)配物資，為快速恢復(fù)供電提供了堅(jiān)強(qiáng)物資保障。