國網臨夏縣供電公司開展春耕備耕用電安全檢查

　　“你們上門服務，徹底解決了用電的后顧之憂，真是太感謝你們了。”2月20日，國網臨夏縣供電公司開展轄區(qū)內用電客戶進行春耕備耕安全檢查工作，并為客戶講解了安全用電知識，得到廣大用戶一致好評。

　　此次活動以進一步提升供電服務質量為目的，確?？蛻羧媪私夤竟╇姺照?、盡快享受到國網臨夏縣供電公司優(yōu)質服務。組織員工采取“線上+線下”多種形式，深入大型企業(yè)、商業(yè)用戶、蔬菜大棚等用電客戶中，為客戶開展了服務卡發(fā)放、安全用電宣傳、入戶走訪等暖心服務，切實解決客戶用電難題，進一步拉近了國網臨夏縣供電公司與社區(qū)客戶之間的距離。

　　為給農戶春耕春灌生產用電提供可靠供電保障，該公司及時了解客戶的用電需求和生產經營狀況，對客戶用電情況進行摸底調查，根據客戶生產用電特點，進行用電知識講解。通過地毯式的宣傳，該公司轄區(qū)內用電客戶對供電所供電服務電話、網上國網APP等供電便民服務載體有了更深刻的認識，對該公司供電服務質量滿意度也在進一步提升。

　　為更好的服務客戶，該公司定期開展優(yōu)化營商環(huán)境走訪活動，組織各供電所臺區(qū)經理進企業(yè)、走社區(qū)、訪客戶，宣傳供電搶修服務熱線及各基層供電所和臺區(qū)經理搶修服務電話，方便用電客戶遇到用電難題，可以第一時間聯(lián)系、咨詢供電服務人員。同時，該公司還對企業(yè)用電提供峰谷電價構成、大工業(yè)基本電費容量需量對比分析等服務，引導客戶錯峰、避峰用電，有效降低客戶電費成本，推進業(yè)務提速提質。

　　國網臨夏縣供電公司將繼續(xù)對用電客戶提供更加優(yōu)質的服務，通過持續(xù)設備巡視、定期上門檢查，準確把握客戶用電需求的脈搏，組織工作人員廣泛開展多種形式的上門送服務活動，為廣大電力用戶提供堅實的用電保障。(王健 文/圖)